Valery's Mlog

Mindlog of a Freak
May 21st, 2009

На чай с ПИБ

По случай една година от създаването на блога си екипът на Първа инвестиционна банка покани най-активните му участници на чай и закуска в “Чай във фабриката“, където да хората от двете страни на барикадата да се опознаят. Оказа се, че барикада просто няма. Нещо повече – след плахото и леко неловко начало преградите съвсем паднаха и се въвлякохме в разнообразни разговори, както за банката, така и за конкуренцията и, за образование, за изкуство, за кризата… приятна неформална раздумка, която вероятно можеше да продължи цял ден.

Read the rest of this entry »

October 31st, 2008

ПИБ с обновено електронно банкиране

Датата е 31 октомври 2008. Изминаха пет месеца от фал-старта на FlexCube в Първа инвестиционна банка. За ужас на всички параноици, които изтеглиха депозитите си, банката не е тръгнала да фалира, а от днес е факт и обновената система за електронно банкиране. Радвам се, че екипът на ПИБ изтърпя всички критики (а понякога направо псувни) и се е постарал да вземе предвид конструктивната част от тях и да ги вкара в настоящата система. За първи път с удоволствие отварям електронното банкиране с изключен скипт за GreaseMonkey. Извърших и няколкото елементарни операции, които обикновено изцяло задоволяват нуждите ми, и определено останах доволен от свършеното. Екипът, който е изкарал последните няколко месеца рамо до рамо с индийчетата, си е свършил чудесно работата, а подобренията са направо очеизвадни:

Read the rest of this entry »

June 12th, 2008

ПИБ ентусиазъм

С пожелания за по-често блогване, току-що от Велин получих следната връзка: http://e-fibank.org/ (да не се бърка с http://e-fibank.bg/). И аз съм фен на Първа инвестиционна банка, но някои хора наистина радват с ентусиазма си.

Преди месец станахме свидетели на безумна истерията около слуховете за предстоящ фалит на банката, а фал стартът на новата система електронно банкиране се превърна в неин допълнителен катализатор. Още тогава се постарах да се възмутя от грозотията изтипосана на мястото, на което така се радвах преди. Тази система за електронно банкиране, колкото и да е интегрирана с новата информационната система на банката, е ужасна – грозна, неудобна, нефункционална, неинтуитивна, трудна за работа… Започвам да си мисля, че в Индия нямат Интернет в последните десет години, или дизайнерите са избити, или програмистите им са наистина оперирани от всякакво чувство за удобство и естетика.

Read the rest of this entry »

May 15th, 2008

Тегли, мама ти проста!

“Истерия” е слаба дума за това, което се случва около Първа инвестиционна банка (ПИБ) днес. Потресен съм от овчото поведение на хората..

Слухът за евентуален фалит на банката циркулира в общественото пространство от вече няколко месеца. Велин беше подочул нещо такова и ме подпита дали и до моите уши не е достигнало. Видя ми се странно, защото банка в тежко финансово състояние на дали би тръгнала точно в такъв момент да прави радикални промени като подмяна на цялата си картова система (т.е. да се раздели с Борика), а още по-малко да преминава към друга банкова информационна система. Мина ми покрай ушите и замина…

… и се върна с гръм и трясък! От вчера вечерта клоновете на Първа Инвестиционна Банка са пълни с хора обхванати от паника покрай слуховете за предстоящ фалит на банката. Куцо, сакато, сляпо, дърто и просто се втурна да изтегля депозитите си. Стадото вярва на слухове, а когато има слухове, мнението нито на изпълнителния директор на банката, нито подуправителя на БНБ, нито премиера, нито на всякакви анализи. Истерията е пълна! Телефонът ми звъни, messenger-ите мигат… било то с въпроси, било то със съвети да си тегля парите… Теглете, мама ви, като ви е толкова акълът!

Ето как ги виждам аз (като абсолютен неспециалист в банковата сфера):

  • Банката е на печалба и регистрира ръст в сравнение с миналата година, особено покрай промоционалните депозити;
  • Банката не се продава! Решение на акционерното събрание;
  • Печалбата на банката остава като резерв нея, т.е. капиталът на банката се повишава! Решение на акционерното събрание;
  • Никой нормален акционер няма да вземе подобно решение, ако знае, че банката му е пред фалит;
  • Хората избързаха да си изтеглят депозитите, с което нарушиха лихвата си, като по този начин реално се набутаха;
  • Още повече, че депозити до 40 хил. лв. са гарантирани (информация в Моите пари)дори при фалит на банка;
  • Спекулира се, че фалитът на банката ще е обвързан с разрушаването на незаконните строежи по Черноморието. Дори да има инвестиции в такива строежи, банката би могла да покрие голяма част от загубите си дори само с печалбата си за изминалата година;
  • Нуждая се някой да ми разясни дали банката е на далавера от изтеглянето на депозитите, ако няма нужда да изплаща лихви върху суми, с които е реализирала печалби;
  • Иначе точно подклаждането и разпространението на тези слухове всъщност доведе до срив на акциите и на борсата;

Добре, да речем, че хората са наплашени от срива в банковата система по времето на Жан Виденов. Като се наплашиха толкова, защо не си направиха труда малко от малко да се запознават с реални факти, вместо да се доверяват на слухове?! Лумпени!

А че и ПИБ са за бой, за бой са! Ставаме свидетели на абсолютно неадекватно поведение на банката. Слуховете са факт от месеци и не направиха нищо да ги опровергаят още в зародиш. Наизскочиха едва сега, когато проблемите с информационната им система само подклаждат спекулациите за предстоящ фалит. Екипът им по връзки с обществеността трябва да бъде направо обезглавен покрай загубите, които пряко причини на банката!

Поне смяната на дебитните карти като чели мина плавно. Там оплаквания нямам никакви. Даже останах приятно изненадан, че работят с ePay.bg (нещо, което други банки със собствени картовите системи не успяха по една или друга причина да постигнат).

За съжаление не така стоят нещата и с информационната им система. Феноменален фал-старт! Червен картон за виновните! И това се случва точно в момента, в който обществеността е на нокти от слуховете за криза в банката, точно със системата, над която хората имат най-добър поглед – електронното банкиране. Безкрайно съм разочарован:

На познатия на клиентите адрес (в нов прозорец) се появи значително по-шарен екран за вход в системата, който обаче изискваше някаква форма на пререгистрация. Следва ужасно грозна, разхвърляна, сякаш нефункционална и със сигурност безкрайно бавна система (FlexCube), в която единствено успях да проверя баланса по сметката си. Малко по-късно и това не можех да направя – – няколко поредни неуспешни опита за вход с иначе вярна парола доведоха до заключване на акаунта ми. Някъде изкопах връзка към старата им, но всъщност чудесна отвсякъде система. Макар и достъпна, тази система е на “нов” домейн, за който администраторите са си спестили закупуването на сертификат и са решили да използват самоподписан такъв – срам за всяка сериозна институция. Опитът показва, че техническата поддръжка на такива забележки не реагира. Вярно, де това да им е проблемът.

За да затвърдят своето PR-самоубийство, вместо да увеличат линиите и персонала обслужващ телефоните за поддръжка (току-виж телефонът спрял да дава “заето”), решиха направо да го спрат. А това всъщност е единият от двата телефона публикувани на сайта им (освен този на картовия отдел за денонощна поддръжка). Нямам думи просто!

%d bloggers like this: